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用数据评测出高品质商品 深圳消委会比较试验亮点多

时间:2017-08-03 13:32来源:未知  

  “对于一件商品来说,符合标准要求仅仅是及格线,消费者对商品品质的追求往往是90分、100分。我们就是要告诉消费者什么样的商品是高品质和100分。”深圳市消费者委员会秘书长冯念文的一席话,道出了该消委会开展商品比较试验工作的重要目的——给消费者找出好商品。2016年以来,深圳市消委会在开展商品比较试验工作中,积极拓展服务领域和服务方式,引导消费者转变消费观念,促进消费需求升级,助推产业结构优化起到明显的效果,赢得了广大市民的一片喝彩。

  国货PK洋货 品质不分仲伯

  一段时间里,部分消费者对内地商品缺乏信心,误认为香港的商品比内地的质量更好。深圳市消委会开展的洗发水、蜂蜜和酱油比较试验,证实内地商品并不比香港的差,在一定程度纠正了“香港的商品比内地的质量更好”的认识误区。

  在洗发水比较试验中,深圳市消委会工作人员从深港两地购买了6个品牌相同类型和功效的样品,检测结果显示,在6个品牌中,沙宣、多芬、海飞丝洗发水样品检出物完全相同,其他3个品牌的洗发水样品检出物仅有一项不同,所有检出物指标均符合国家相关标准要求。总体说来,深港两地洗发水样品质量相差无几。

  在酱油比较试验中,通过对深圳15款酱油与香港10款酱油对比显示,香港酱油平均含盐量高于深圳酱油,深圳酱油的氨基酸态氮和全氮指标(该指标数值越高越好)整体水平高于10款香港酱油,国内酱油标准也高于香港酱油标准。

  在蜂蜜比较试验中,该报告结果显示,进口金皇蜂纯蜂蜜检出掺假,1瓶蜂蜜竟掺半瓶糖,而在蜂蜜卓越5星和高性价比产品中,国产品牌占比高于进口品牌。

  深圳市消委会相关负责人表示,通过比较试验的结果,可以发现国货更有保障,消费者没必要觉得洋货质量更好而舍近求远。而在深圳市消委会各类产品比对试验的报告结果显示,90%的国货和洋货比对测验时,其比对结果都显示,国内产品的性价比较洋货的性价比更高。

  独辟试验视角 数据呈现品质

  开展比较试验工作是消费者组织履行《消费者权益保护法》的重要手段。消费者组织在开展商品比较试验时,大多以国家标准及行业标准来测试商品是否符合标准,对测试的产品采取“达标”与“不达标”两级判断,这种方式与政府职能部门的监督抽查相似。

  深圳市消委会在开展商品比较试验的工作中,把重心放在消费者上,以消费者的需求和视角为出发点,选择消费者最希望检测的商品和调查的服务作为实验项目。对比的方法主要是通过对内地、香港以及进口同类商品或不同品牌同类产品运用消费者的感官体验或纯仪器,对产品各项指标如品质、设计和功能等方面进行测试。最后,通过易于理解的语言、符号为消费者提供比较试验结果,让好品质可感知,为大众消费行为提供更为理性、客观、科学的消费依据。

  据了解,深圳市消委会的比较试验结果都是以数据形式呈现的,每一份比对试验报告都有一定的测验指标,并且根据不同的指标对产品进行打分,并且根据打分情况对参与比对的商品进行排序,将得分高的产品推荐个消费者,而针对得分较低的产品则会提醒消费者谨慎购买。

  “这种比对试验以我们消费者为出发点,邀请我们消费者去亲身体验的,比对结果对我们来说,也更具有说服力。”一位参加过深圳市消委会比较试验的消费者告诉记者。

  值得一提的是,深圳市消委会参照先进国家商品测评专业机构的作法,独家发起成立第三方品质消费研究机构——深圳市品质消费研究院,开展消费品质相关项目研究。此举也获得一片喝彩。“这是一种独立的治理机制、系统的品质试验方法、完全现代的操作手法,也是符合规范的第三方独立商品比较试验检测,是一个创新典范。”武汉大学质量发展战略研究院院长程虹这样评价。

  关注行业痛点 助推产业升级

  时下的消费市场,消费者往往因商品同质化、低质化,难以判断孰优孰劣;对商家来说,低价恶性竞争愈演愈烈,优质产品得不到优价,企业创新动力不足。这些是时下的消费需求和行业痛点。

  市场上的儿童智能手表产品鱼龙混杂,而国内没有该产品检测标准,消费者无法辨别同类产品差异。深圳市消委会在儿童智能手表比较试验项目的基础上,联合华为技术有限公司等7家单位共同制定《儿童智能手表技术标准》,帮助消费者找到好产品,促进产业发展升级。《2017年儿童智能手表技术标准制定》目前已通过深圳市市场监督管理委员会审批立项,预计2017年12月30日完成项目。

  针对需求侧没有好品质团体标准的这一痛点,在开展移动电源比较试验后,深圳市消委会联合深圳市移动通信联合会以及深圳市标准技术研究院、华为移动终端有限公司等多家检测机构及知名企业,共同研讨制定移动电源行业社会团体标准《便携式移动电源通用技术要求》,该标准已于2016年7月19日正式发布。这是国内首个移动电源团体标准,多项指标高于国家标准。其中,该标准的多项安全指标具有创新性,填补了国内外移动电源标准的空白。

  点赞优质产品 警醒不良商家

  深圳市消委会在发布各类产品比较试验时,也同时公布产品的生产商和经销商的名单,点赞优质产品,给不良的企业一定的警示。记者了解到,深圳市消委会通过产品的比较试验,不仅区分消费品的优劣势,还能根据消费者的喜恶变化预测市场的发展趋势,得到企业积极应对。

  据悉,深圳市消委会曾发布过有关定制衣柜的比对测验报告,此次测验选取了12个品牌的12款衣柜,比对结果显示,金苹果衣柜的综合得分最低,且与排名倒数第二的索菲亚衣柜差距明显,同时期衣柜样品的板材质量也是12款样品中最差的。此次比较试验对不合格产品企业的曝光,引起该企业对产品质量的重视。

  今年3月,深圳市消委会公布了蜂蜜比较试验结果,参与比较试验的山西省石楼县的两款蜂蜜产品获得好评,对该县以蜂产业脱贫致富起到积极的推动作用。

  “现在不缺乏好产品,关键在于将好产品推向市场是一个复杂的流程和工作。”该县的领导人亲自带队来到深圳,对深圳市消委会开展蜂蜜比较试验而产生的扶贫积极作用表示感谢,同时也和深圳消委会探讨石楼县蜂蜜在深圳消费市场的拓展方向,这是深圳消委会开展蜂蜜比较试验后带来的一项重大社会效应。

  在深圳销售蜂蜜的商家罗茵说,深圳市消委会用权威的数据证明中国有好产品,推动了行业品质升级,商家更有信心打造高品质产品,合力推动行业品质升级。

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